Dans une période de réinvention rapide, le secteur de l'enseignement supérieur se tourne vers les technologies CX pour combler le fossé numérique.
La baisse des inscriptions, la concurrence accrue, les perturbations mondiales dans le secteur de l'enseignement supérieur, et les nouvelles attentes en matière de diversité et d'accessibilité exigent que chaque expérience numérique destinée aux prospects étudiants soit efficace, convaincante et hautement personnalisée.
Offrir une expérience étudiante optimisée sur chaque canal numérique soutient la rétention à un moment où les établissements ne peuvent pas se permettre de perdre les étudiants qu'ils ont travaillé dur pour recruter.
Permettre un meilleur engagement numérique pour les étudiants, les anciens élèves, les familles, les professeurs et le personnel améliore l'expérience, favorise la collecte de fonds et améliore la rétention.
Un écosystème numérique optimisé crée des efficacités à tous les niveaux - des administrateurs aux spécialistes du marketing, et du bureau de développement à la salle de classe. Une bonne solution technique est facile à utiliser, facile à gérer et parfaitement connectée.
Une amélioration des performances numériques impacte le recrutement et la rétention, soutient la collecte de fonds, offre une flexibilité accrue, et permet d'économiser du temps et de l'argent, permettant ainsi aux collèges et aux universités de se concentrer sur ce qui importe le plus.